Políticas de Check In - Check Out

• Check In: Desde las 14:00 hrs
• Check Out: 12:00 hrs.

Se deja establecido que toda salida posterior al horario del Check Out, se hará el cobro por una noche de estadía.

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Políticas de reservas:

Al realizar una reserva en Hotel Panorama, el cliente acepta sus condiciones de cancelación y No Show (No presentación).

En caso que sus pertenencias a la hora de Check Out aún se encuentren en la habitación, comunicaremos al Pax de esto, si este no conteste se procederá a reubicar las pertenencias al sector de recepción del hotel.

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Reservas a particulares o empresas sin convenio:

Las reservas deben efectuarse a través del correo electrónico, al correo electrónico reservas@hotelpanorama.cl, detallando nombre del pasajero, número de habitaciones solicitadas, tipo de habitación, fecha de ingreso y salida.

Si es empresa indicar RUT. Para garantizar su reserva debe enviar los datos de la tarjeta de CRÉDITO, o enviar comprobante de la transferencia. No se realizan reservas vía telefónica, solo por correo electrónico.

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Reservas a Empresas con convenio:

Para que su solicitud de reserva, sea válida y efectiva debe enviarnos su solicitud vía correo electrónico a reservas@hotelpanorama.cl, con los datos del pasajero, tipo de habitación, número de habitaciones solicitadas, fecha de ingreso y salida, indicando si el huésped pagara directamente su gasto o si prefieren que enviamos la factura por cobrar a su empresa.

Solamente a las Empresas que tengan un convenio activo con nosotros, no se solicitará pago anticipado de la reserva.

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No Show y Anulaciones:

No Show:
La no presentación del pasajero sin previo aviso, facultará al hotel a realizar el cobro total de la reserva.

Anulaciones:
Toda anulación debe ser solicitada vía correo electrónico y confirmadas por la misma vía.

Las anulaciones con 7 días de anticipación no tendrán cargo alguno, las anulaciones entre el 6 y 3 días de anticipación, tendrán un 50% de cargo del Total de la estadía y anulaciones entre 2 días o menos, se hará el 100% del cargo de la estancia.

Una vez realizado el Check In, si desea acortar la estadía en el hotel una o varias noches, tendrá como penalización el pago de todas las noches restantes, tal como fuera reservada originalmente y de acuerdo al precio de la habitación solicitada.

Si la reserva ya fue confirmada y se solicita anular, el hotel no realiza devolución de dinero ya pagados como modo de confirmación.